En corto: la página web descrita en su cotización, nada menos, y nada más a escondidas.
Diseñaremos y construiremos la página web descrita en su cotización: Esencial, hasta 5 páginas, en español, con las funciones ahí listadas. La cotización es parte de este acuerdo. Lo que no aparece en ella no está incluido (la §9 lista ejemplos comunes), y si usted pide algo fuera del alcance, se lo diremos con claridad y lo cotizaremos por separado antes de hacer nada.
Reseñas en su página. Cuando su cotización incluye una sección de reseñas, colocamos hasta 10 de sus mejores reseñas de cinco estrellas de Google al construir la página, citadas palabra por palabra de reseñas reales de su negocio. Las reseñas no se actualizan solas después del lanzamiento: cuando quiera cambiar a reseñas más recientes, eso es una solicitud de edición normal (§6c).
En corto: la vista previa de su página de inicio es gratis. Luego la mitad para construir. El balance se paga cuando usted aprueba, y a más tardar 30 días después de recibir su borrador completo. Lanzamos cuando está pagado.
Los pagos son con tarjeta, Apple Pay o Google Pay a través de Stripe (recibirá un enlace seguro), con recibos automáticos. Los precios no incluyen impuestos aplicables, que se detallan en la factura si aplican. Si el balance permanece sin pagar después de su fecha de vencimiento, el proyecto se pausa hasta que se pague; si permanece sin pagar 60 días después del vencimiento, podemos tratar el proyecto como abandonado, y los pagos hechos quedan devengados.
Plan de Cuidado. Su plan incluye el primer año del Plan de Cuidado (§6c) sin costo, configurado en su tarjeta guardada. Al acercarse el final de ese año, continúa automáticamente a $129/año a menos que usted cancele; también puede cambiarlo a $15/mes. Le enviamos un email 30 días y 3 días antes de cualquier cargo, puede cancelar en cualquier momento desde su portal de facturación, y cancelar nunca afecta su página web de ninguna manera. Si prefiere no tener el Plan de Cuidado, puede declinarlo al firmar y nada se configura.
En corto: usted tiene 1 ronda(s) de cambios sobre el borrador completo. Una ronda es un solo paquete consolidado de comentarios, y no expira.
Después de que usted aprueba la página de inicio y construimos el borrador completo, usted tiene 1 ronda(s) de cambios. Una ronda = un solo conjunto consolidado de comentarios, con todas las notas que contenga: envíe todo de una vez y cuenta una vez. Las rondas cubren textos, fotos, colores, espaciado, orden y correcciones de datos. Una ronda no es: rediseñar desde cero una página ya aprobada, cambiar a una dirección visual distinta, ni añadir funciones fuera de la cotización; eso es trabajo nuevo, cotizado por separado, y siempre se lo diremos antes de que cueste algo. Su(s) ronda(s) sobreviven al plazo de 30 días del balance (§2): si el balance vence antes de que usted haya enviado sus comentarios, todavía puede enviarlos y todavía los aplicaremos.
En corto: la aprobación ocurre cuando usted lo dice, cuando paga el balance, o 30 días después de recibir su borrador, lo que ocurra primero. Tras el lanzamiento, lo que esté roto se arregla gratis por 30 días.
La aprobación ocurre de una de tres maneras, la que suceda primero: (a) usted nos dice que la página está aprobada; (b) usted paga el balance; o (c) pasan 30 días desde que le entregamos su borrador completo. Con la aprobación, el balance queda vencido (si no está pagado ya), y lanzamos una vez pagado.
Durante 30 días desde el lanzamiento, arreglamos sin costo cualquier cosa rota: bugs, erratas, problemas de diseño en equipos reales, formularios que no envían, enlaces que no llevan a nada. La ventana cubre defectos en lo que construimos, no funciones nuevas, páginas nuevas ni cambios de contenido. Después de la ventana, la página sigue funcionando tal como se construyó; los cambios de contenido siguen la §6c, y cualquier cosa mayor se cotiza cuando usted la quiera.
En corto: los datos, los materiales y las respuestas a tiempo vienen de usted.
Usted provee: los datos de su negocio (horarios, precios, servicios, números de licencia, nombres), las fotos que tenga, su logo si tiene uno, acceso a su registrador de dominio cuando toque conectar, y, si toma el add-on de Chat con IA, sus materiales de entrenamiento en formato digital (§8). Usted confirma que tiene derecho a usar todo lo que nos envía (fotos, textos, logos) y que la información de negocio que nos da es correcta. Construimos a partir de lo que usted nos da; si información que usted proveyó resulta incorrecta, corregirla después de usadas sus rondas es una solicitud de edición normal (§6c), no un defecto.
Honestidad de calendario, en ambas direcciones: nuestros estimados asumen que usted responde a las solicitudes de revisión en pocos días. Casi todo proyecto que se alarga está esperando comentarios, y la regla de 30 días de la §2 es el piso de esa espera.
En corto: su dominio y los materiales que usted nos dio son suyos. La página web es trabajo nuestro, operado para usted como un servicio. Si esto termina después de que su página esté pagada y lanzada, usted recibe una copia de los archivos publicados de su página.
En corto: una solicitud de edición es un paquete de cambios de contenido en hasta 2 páginas, que toma hasta 30 minutos de nuestro trabajo, enviado en digital. El Plan de Cuidado incluye 1 al mes, el servicio del motor incluye 2; las adicionales cuestan $35 con un plan, $75 sin ninguno.
Una solicitud de edición = un paquete consolidado de actualizaciones de contenido a páginas que ya construimos para usted, enviado en formato digital (texto escrito o un archivo; nunca papel ni fotos de papel), que toca hasta 2 páginas y toma hasta 30 minutos de nuestro trabajo. Textos, precios, horarios, renglones de menú, nombres del personal, cambios de fotos: todo cabe, y varios de ellos en un mismo mensaje siguen siendo una sola solicitud.
Cuando algo toma más de 30 minutos (un menú completo retranscrito desde cero, una lista de precios entera reconstruida), se lo decimos antes de empezar y lo cotizamos. Nunca hacemos primero el trabajo mayor para cobrarlo después. Nunca incluido, con ninguna cuota: páginas nuevas, secciones nuevas, funciones nuevas, cambios de diseño, integraciones. Eso siempre se cotiza antes de que algo cueste dinero.
Con el Plan de Cuidado (Esencial): 1 solicitud de edición al mes incluida. Con el servicio del motor (Completo): 2 solicitudes de edición al mes incluidas, bajo esta misma definición. En ambos casos, las solicitudes incluidas se atienden en 1 semana. Sin ningún plan: $75 por solicitud, atendida en 2 semanas. Estos precios son públicos en nuestra página de precios.
Uso justo, dicho claramente. Su cuota no se acumula de un mes a otro ni se adelanta: un mes tranquilo es simplemente un mes tranquilo, y un mes ocupado usa el precio adicional de abajo, no la solicitud del mes siguiente. La cuota es para mantener al día una página terminada. No es una forma de construir una página en plazos: si una serie de solicitudes suma una sección nueva, una página nueva o un rediseño, se lo diremos antes de hacer nada y cotizaremos ese trabajo por separado. Nunca hemos rechazado una solicitud razonable y no esperamos hacerlo; este párrafo existe para que ninguno de los dos tenga que adivinar dónde está la línea.
Más allá de su cuota. Las solicitudes de edición adicionales cuestan $35 cada una mientras su Plan de Cuidado o su servicio del motor esté activo, menos de la mitad de los $75 que cobramos sin plan, y se atienden en la misma 1 semana. Nada se cobra nunca automáticamente: le enviamos un enlace de pago, y el trabajo comienza cuando usted lo toca. Si no hace nada, nada pasa y nada se cobra.
El Plan de Cuidado (páginas Esencial): 1 solicitud de edición al mes, atención prioritaria y una revisión anual de frescura, a $15/mes o $129/año, con el primer año incluido según la §2. Cancele cuando quiera: el plan sigue corriendo hasta el final del período ya pagado, ese período no se reembolsa, y cancelar nunca afecta su página web.
En corto: cualquiera de los dos puede terminar este acuerdo en cualquier momento. Antes del lanzamiento, si lo terminamos nosotros, le reembolsamos lo pagado por trabajo no entregado. Después del lanzamiento, los servicios pagados corren hasta el final de su período pagado, y usted recibe la copia de los archivos de su página descrita en la §6.
Cualquiera de los dos puede terminar este acuerdo en cualquier momento, por escrito (email es válido), sin necesidad de dar una razón. Si somos nosotros quienes lo terminamos, usted recibe primero aviso por escrito (30 días).
Antes del lanzamiento: si lo terminamos nosotros, le reembolsamos lo que usted haya pagado por trabajo que no entregamos. Si lo termina usted, la §2 aplica tal como está escrita: la vista previa no costó nada, y una vez comenzada la construcción completa el depósito queda devengado.
Después del lanzamiento, en cualquier dirección: los pagos únicos quedan devengados, y cualquier servicio recurrente bajo este acuerdo simplemente corre hasta el final del período ya pagado y luego se detiene, sin cargos adicionales y sin reembolso de ese período. Usted recibe la copia de los archivos publicados de su página, sus materiales originales y la guía de hosting, exactamente como describe la §6. Cancelar un solo servicio recurrente no es terminar este acuerdo, y ninguna de las dos cosas afecta jamás su página web.
En corto: las cuentas externas son suyas, y sus cuotas también, lo que significa que usted mantiene el control.
Su registrador de dominio, su proveedor de email de negocio y cualquier herramienta operativa conectada a su página (calendarios, procesadores de pago, sistemas POS) son cuentas a su nombre con cuotas que usted paga directamente a esos proveedores. Nosotros las configuramos y las conectamos donde la cotización lo diga, pero no las poseemos ni les añadimos cargos. Los pagos de sus clientes fluyen a cuentas a su nombre, nunca a través de las nuestras.
En corto: contesta preguntas de clientes usando sus materiales, nunca recoge datos personales de sus visitantes, y cuesta $250 de entrenamiento más $39/mes.
En corto: la página de su cotización, no una tienda online, un portal, una agencia de marketing ni una imprenta.
A menos que su cotización diga otra cosa: carritos y sistemas de checkout de e-commerce, áreas de clientes con login, sesiones de fotografía, diseño de identidad de marca completa, campañas continuas de SEO y redacción de contenido, manejo de anuncios, manejo de redes sociales, buzones de email de negocio, páginas adicionales más allá de su plan, y traducciones más allá del idioma o los idiomas de su plan. Cualquiera de estas cosas puede discutirse y cotizarse por separado, con honestidad.
En corto: usted es directo con nosotros, nosotros somos directos con usted.
Usted no usará la página para contenido ilegal ni nos pedirá construir material engañoso (reseñas falsas, suplantación, afirmaciones que confunden). Nosotros no publicaremos su proyecto en nuestro portafolio sin preguntarle primero, y lo que usted nos cuente sobre su negocio queda entre nosotros, excepto lo que la propia página hace público.
En corto: nuestra responsabilidad tiene tope en lo que usted nos pagó, y ninguna de las partes responde por lo que está fuera de su control.
Construimos con cuidado y arreglamos defectos según la §4, pero los resultados de negocio de una página web (tráfico, posiciones, ventas) dependen de muchas cosas fuera del control de cualquiera, y no prometemos nada sobre ellos. Más allá de la ventana de arreglos de 30 días, la página se provee tal cual. Nuestra responsabilidad total bajo este acuerdo tiene tope en la cantidad que usted realmente nos pagó, y ninguna de las partes responde por pérdidas indirectas (ganancias perdidas, datos perdidos en terceros, caídas causadas por proveedores que no controlamos: registradores, redes de hosting, o interrupciones de electricidad o de servicio de internet). Nada aquí limita responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.
En corto: ley de Puerto Rico, cambios por escrito, y este documento más su cotización es el acuerdo completo.
Este acuerdo se rige por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Los cambios solo cuentan por escrito (email es válido) acordados por ambas partes. Este documento más su cotización y facturas son el acuerdo completo y reemplazan cualquier conversación anterior. Si una cláusula resultara inaplicable, el resto sigue en pie. Preguntas, cuando quiera: hola@parchalab.com · WhatsApp 248-954-9091.
Al escribir su nombre abajo y hacer clic en Firmar, usted acepta este documento en nombre de FR Air Conditioner & Refrigeration Services.