Parcha / Ideas útiles
Lista práctica de mantenimiento de una página web
Una lista mensual de mantenimiento web para negocios: consultas, pagos, uso desde el celular, visibilidad en Google, contenido y control de las cuentas.
Una página puede cargar bien y aun así perder una consulta. Revisa las acciones que tus clientes necesitan completar, anota lo que falló y asigna quién lo va a resolver. Empieza con esta lista y añade los pasos propios de tu negocio.
Después de cada cambio importante
Completa una tarea real de un cliente desde un celular y una computadora. Para pagos y mensajes, usa el modo de prueba y un correo de prueba.
- Abre la página modificada directamente y luego desde la navegación.
- Envía una consulta y confirma que llega al destino correcto.
- Revisa la confirmación, los errores, los campos requeridos y el próximo paso.
- Para pagos o reservaciones, verifica el resultado registrado además de la pantalla de confirmación.
Cada mes: el camino hasta la consulta
Prueba lo que permite que una persona interesada se comunique contigo. Un botón que no funciona o un formulario que no entrega la consulta es un problema del negocio, aunque la portada se vea bien.
- Revisa los enlaces de contacto, el teléfono, el horario y los servicios.
- Completa la consulta principal en una pantalla pequeña y usando el teclado.
- Cambia de idioma dentro de un servicio y confirma que abre la página equivalente.
- Reproduce los videos, abre las descargas y busca imágenes que no cargan o se ven deformadas.
Cada mes: búsquedas e información publicada
Usa Search Console para identificar las páginas que las personas ya están encontrando. Un aumento importante en errores merece atención; una posición promedio por sí sola no representa un resultado para el negocio.
- Revisa los clics y las impresiones de servicios y búsquedas pertinentes.
- Inspecciona una página si Google elige una dirección canónica incorrecta o no logra abrirla.
- Confirma que el mapa del sitio incluya páginas vigentes y canónicas, sin vistas previas ni direcciones retiradas.
- Revisa los datos del Perfil de Negocio de Google si tu negocio cumple con los requisitos para tener uno.
Cada trimestre: control y recuperación
Alguien del negocio debe poder identificar quién controla el dominio, la página y las cuentas que reciben consultas. Guarda la información de recuperación de forma privada.
- Confirma quién controla el registro del dominio y sus próximas renovaciones.
- Revisa que solo las personas autorizadas puedan editar la página y las cuentas del negocio.
- Verifica que exista una copia de respaldo que se pueda restaurar.
- Retira las integraciones que ya no se usan a través de su responsable, luego de confirmar que nada depende de ellas.
Lleva un registro sencillo
Para cada problema, anota la página, la acción que falló, quién lo resuelve y el resultado de verificar el arreglo. Un registro corto de problemas reales vale más que un informe largo de puntuaciones automáticas.