Preguntas, desde el principio

Las preguntas que la gente de verdad hace.

Pagos, titularidad, alojamiento, cambios, idiomas y escenarios de falla, contestados antes de una llamada y enlazados a los términos completos.

Dinero y alcance

¿Cómo puede Essential tener un solo precio si otros cobran mensual?

Mantener páginas estáticas en línea cuesta casi nada, así que Parcha Lab no cobra mensual por el alojamiento estático. Los cargos recurrentes separados aplican solamente a un servicio operado activamente: los motores de Complete, el add-on de Chat con IA, las ediciones del Care Plan o la renovación de un dominio administrado desde el segundo año.

¿Qué no está incluido?

Si necesitas un dominio nuevo, su primer año está incluido; después renueva por $20 al año, impuestos incluidos. Un dominio que ya tienes permanece en tu registrador. Los buzones de correo del negocio se pagan por separado, cerca de $7 por usuario al mes directamente a ese proveedor. También quedan fuera de ambos planes: tiendas completas con carrito y checkout, cuentas de clientes, accesos de miembros, fotografía en el negocio, una identidad de marca completa, campañas continuas de SEO o publicidad y páginas por encima del límite del plan. Todo eso se cotiza antes de mover dinero.

¿Cuándo pago?

No pagas nada por comparar tres diseños de página de inicio en una muestra privada y limitada antes de comprar. Ver un diseño no lo selecciona. Solo «Elegir este diseño», la confirmación y «Enviar mi elección» registran tu elección. Luego pagas el 50% para que Parcha construya el resto: $247.50 con Essential o $397.50 con Complete. El saldo vence cuando apruebas y, como máximo, 30 días después de recibir el borrador completo. Pagar el saldo no aprueba un diseño: apruebas la versión actual exacta dentro de tu revisión privada. El lanzamiento solo entra en fila cuando existe esa aprobación explícita y el saldo correspondiente está liquidado. Stripe procesa tarjetas, Apple Pay y Google Pay, y envía recibos.

¿Qué pasa si no me gusta el diseño?

Comparas tres diseños de página de inicio en una muestra privada y limitada antes de pagar. Si ninguno te convence, no debes nada y el proyecto termina ahí.

¿Qué es una ronda de revisión?

Un grupo consolidado de comentarios con todas las notas que necesites. Essential incluye 1 y Complete incluye 2. La muestra limitada no cuenta. Envía el grupo incluido dentro de 30 días tras la entrega del borrador completo; la ronda incluida cierra entonces, pero el silencio nunca aprueba el diseño.

Titularidad y continuidad

¿Soy dueño de mi página web?

Si traes un dominio, permanece registrado a tu nombre en tu registrador. Si el registro nuevo está habilitado y pides un .com, la persona u organización exacta que apruebes se presenta como registrante y se convierte en Titular del Nombre Registrado solamente después de que Cloudflare confirme el registro. El registro permanece en la cuenta de Cloudflare de Parcha Lab, que el titular no posee ni controla; Parcha administra la facturación, el DNS, la renovación y las acciones del registrador como administrador autorizado. El primer año está incluido y renueva desde el segundo año por $20 al año. La entrega básica, incluido un movimiento disponible entre cuentas o el código de autorización/EPP para una transferencia a otro registrador, es gratis; la coordinación acompañada de transferencia y continuidad de DNS cuesta $50, y un dominio nuevo generalmente tiene una restricción de 60 días para transferirse a otro registrador. Parcha Lab conserva la titularidad del diseño, el código, los textos y los sistemas operativos mientras presta el sitio como servicio. Si la relación termina después de que el sitio está pagado por completo y publicado, recibes una copia completa de los archivos publicados, junto con tus fotos y logotipo originales. Los datos de reservaciones de Complete ya viven en cuentas tuyas.

¿El alojamiento de verdad no tiene cuota mensual?

Sí en Essential: el alojamiento estático no tiene cargo mensual. El alojamiento estático también está incluido en Complete; su desde $29.99/mes opera los motores en vivo, no las páginas.

¿Qué pasa si Parcha Lab desaparece?

Si trajiste tu propio dominio, ya está a tu nombre. Para un registro habilitado y administrado por Parcha, el registrante exacto aprobado se convierte en Titular del Nombre Registrado solamente después de que Cloudflare confirme el registro. La ayuda básica con un traslado disponible entre cuentas o una transferencia a otro registrador es gratis, la coordinación opcional acompañada cuesta $50, y un dominio nuevo generalmente tiene una restricción de 60 días para transferirse a otro registrador. En cualquiera de los dos casos, recibes los archivos publicados y una guía clara para alojarlos en otro lugar, con aviso por escrito. Si Parcha no puede prestar un servicio recurrente prepagado hasta el final de su período pagado, reembolsa proporcionalmente la parte no prestada.

¿Es difícil mudarse desde Wix, Squarespace o GoDaddy?

No. El sitio nuevo se publica y se verifica antes de cancelar el plan del constructor anterior. Un dominio que trajiste permanece a tu nombre; solo cambia hacia dónde apunta. La configuración del correo se verifica antes de mover nada.

Después del lanzamiento

¿Cuánto cuestan los cambios?

Una solicitud de edición es un grupo consolidado de cambios que toca hasta 2 páginas existentes y toma hasta 30 minutos. Con Care: 1 solicitud al mes, entrega en una semana y solicitudes adicionales a $35. Complete incluye 2 solicitudes mensuales. Sin un plan: $75 por solicitud, con entrega en dos semanas. Las páginas nuevas, funciones y rediseños siempre se cotizan primero.

¿Qué es el Care Plan?

Una solicitud de edición administrada cada mes, atención prioritaria y una revisión anual de vigencia. Essential incluye el primer año. Después continúa por $99 al año o $15 al mes, a menos que lo canceles, con recordatorios por correo antes de un cobro. Cancelarlo nunca afecta la página web.

Si cancelo Care, ¿se detiene de inmediato o recibo un reembolso?

Ninguna de las dos. Permanece activo hasta terminar el período ya pagado y la cancelación del cliente normalmente no reembolsa ese período. Durante el primer año incluido no se cobró nada. La excepción estrecha ocurre si Parcha no puede prestar un servicio recurrente prepagado hasta el final del período pagado; entonces reembolsa proporcionalmente la parte no prestada.

¿Qué pasa cuando el Chat con IA usa 2,000 mensajes?

Sigue contestando durante una gracia de 500 mensajes mientras Parcha envía por correo un enlace opcional para otros 500 mensajes por $10. Después descansa y muestra el WhatsApp del negocio. Ningún exceso se cobra automáticamente. Los mensajes aceptados y las respuestas o mensajes de descanso exactos devueltos se cifran en Parcha One sin campos de identificadores directos y se eliminan de la base activa dentro de 90 días. Para generar respuestas con IA, el texto de los mensajes lo procesa nuestro proveedor de IA, al que nombra la Política de Privacidad.

Idioma y tiempos

¿La página puede estar en español?

Sí. Essential incluye inglés o español; ambos cuestan $100 adicionales, una sola vez. Complete incluye los dos. Cada idioma se escribe y revisa como una página real que los buscadores pueden indexar, no como un botón de traducción automática.

¿Cuándo se lanza Complete?

Llega pronto. Los motores de reservaciones, pagos y horarios todavía se están terminando, en lugar de venderlos antes de tiempo. La página de precios tiene una lista de interés que solo envía un correo.

Detalle legal

Las mismas respuestas, línea por línea, en los términos públicos.