Preguntas, por delante
Las preguntas que la gente de verdad hace.
¿Cómo puede Esencial ser un solo precio cuando otros cobran todos los meses?
Porque las páginas estáticas cuestan casi nada mantenerlas en línea, así que no te cobramos mensual por tener la tuya ahí. Los builders cobran cada mes porque la página existe solo mientras sigas pagando. Aquí, una cuota mensual solo compra algo que corremos activamente por ti: los motores en vivo de Completo, el chat con IA o las ediciones manejadas del Plan de Cuidado.
¿Qué no está incluido?
Tu dominio (de $10 a $20 al año, pagado a tu registrador, a tu nombre) y los buzones de email del negocio (unos $7 por usuario al mes, pagados al proveedor) son cuentas a tu nombre, no nuestras. También quedan fuera de los dos planes: tiendas online con carrito y checkout, cuentas de clientes o logins de miembros en tu página, un fotógrafo en tu negocio, una identidad de marca completa, campañas continuas de SEO o de anuncios, y páginas más allá de las de tu plan. Cada una de esas la cotizamos honestamente antes de que se mueva un dólar.
¿Cuándo pago?
Nada por ver tu página de inicio. 50% cuando nos dices que construyamos ($247.50 en Esencial, $397.50 en Completo). El balance cuando apruebas la página terminada, y a más tardar 30 días después de que llegue tu borrador completo; lanzamos una vez pagado. Tarjeta, Apple Pay o Google Pay por Stripe, con recibos automáticos, y lo recurrente es una suscripción normal de tarjeta que cancelas tú mismo, cuando quieras: después corre hasta el final del periodo que ya pagaste, que no se reembolsa.
¿Y si no me gusta el diseño?
Ves una vista previa de tu página de inicio antes de pagar nada: un diseño real, no un boceto. Si no es lo tuyo, no debes nada y quedamos en buenas.
¿La página web es mía?
Tu dominio es tuyo, siempre, registrado a tu nombre. La página como tal es trabajo nuestro: la diseñamos, la escribimos, la construimos y la corremos por ti. Si el acuerdo algún día termina, por la razón que sea, recibes una copia completa de los archivos publicados de tu página más tus fotos y tu logo originales, y en Completo tus datos de reservas ya viven en tus propias cuentas.
¿Qué cuestan los cambios cuando la página ya está en vivo?
Una solicitud de edición es un paquete de cambios de contenido que toca hasta 2 páginas y toma hasta 30 minutos de nuestro trabajo, enviado en digital; algo más grande se cotiza antes de empezar. Con el Plan de Cuidado (primer año incluido en Esencial): 1 solicitud al mes incluida, lista en 1 semana, y las solicitudes extra cuestan $35 cada una. El servicio del motor de Completo incluye 2 solicitudes al mes. Sin ningún plan: $75 por solicitud, listas en 2 semanas. Páginas nuevas, funciones nuevas y rediseños siempre se cotizan primero.
¿Qué es el Plan de Cuidado?
Una edición de contenido manejada cada mes (1 solicitud al mes, solicitudes extra a $35 cada una), atención prioritaria (1 semana en vez de 2) y una revisión anual de frescura. Tu primer año viene incluido con Esencial; después continúa a $129/año (o $15/mes si prefieres) a menos que canceles, te avisamos antes de cualquier cargo, y cancelar nunca afecta tu página web.
Si cancelo el Plan de Cuidado, ¿lo pierdo ese mismo día? ¿Me devuelven dinero?
Ninguna de las dos. Al cancelar, el plan sigue activo hasta el final del período que ya pagaste, y ese período no se reembolsa. En la facturación anual eso es el resto de ese año; en la mensual, el resto de ese mes. Conservas tu solicitud de edición mensual hasta el último día, y después simplemente termina, sin ningún cargo adicional. Si cancelas durante tu primer año incluido no hay nada que reembolsar de todos modos, porque nunca se cobró nada.
¿Qué pasa si el chat con IA usa los 2,000 mensajes del mes?
Sigue contestando por una gracia corta de 500 mensajes mientras te enviamos por email un enlace para añadir 500 mensajes más por $10. Después de la gracia descansa, y los visitantes ven una nota cortés que los lleva a tu WhatsApp, así que nadie choca con una pared. No se cobra nada a menos que toques ese enlace y lo pagues: nunca cobramos mensajes extra de forma automática y no hay excedente. Si no haces nada, el chat descansa hasta que tus 2,000 incluidos vuelven el día 1, sin costo. Los mensajes que compras aplican solo a ese mes.
¿Qué es una ronda de cambios?
Un solo paquete consolidado de comentarios, con todas las notas que quieras adentro. Esencial tiene 1, Completo tiene 2, y la etapa gratis de la página de inicio no cuenta contra ellas. Tu ronda tampoco expira: si la envías tarde, igual la aplicamos.
¿El hosting es gratis de verdad?
En Esencial, sí: tu página corre en nuestra infraestructura sin cargo mensual, y tu único costo recurrente es tu dominio. En Completo, el hosting estático es igual de gratis: los $49/mes son por los motores en vivo que corremos por ti, no por las páginas. Esa es toda la razón por la que Completo tiene cuota mensual y Esencial no tiene ninguna.
¿Mi página puede estar en español?
Esencial: inglés o español, tú eliges, o los dos por $100 fijos. Completo: los dos, de serie. En cualquier caso, cada página se escribe en los dos idiomas y se revisa antes de publicar, como páginas separadas de verdad que los buscadores pueden indexar, no un botón de traducir.
¿Cuándo abre Completo?
Próximamente: los motores (reservas, pagos, agenda) se están terminando bien en vez de lanzarse rotos. Apúntate a la lista de interés y serás el primero en saber.
Estoy en Wix / Squarespace / GoDaddy. ¿La mudanza es dolorosa?
No, y tu página nunca se cae a mitad del cambio. Lanzamos tu página nueva primero, verificamos que esté en vivo, y solo entonces cancelas el plan del builder. Tu dominio queda registrado a tu nombre todo el tiempo; solo cambia hacia dónde apunta. También revisamos tu email antes de tocar nada para que nada se rompa en silencio.
¿Y si Parcha Lab desaparece?
Tu dominio ya está a tu nombre, así que nadie te lo puede quitar. Recibirías una copia completa de los archivos publicados de tu página con una guía sencilla para ponerla en un hosting gratuito en una tarde, con aviso por escrito (60 días para páginas con motor, 30 para las demás) y el reembolso de lo prepagado sin usar.
Todo lo anterior con el detalle legal completo, en lenguaje claro: lee los términos